Zain Logo
Zain Logo English

الشروط والأحكام

تتطبق هذه الشروط والأحكام على جميع طلبات العملاء فيما يخص برنامج الالتزام لمدة 24 شهراً ("برنامج الالتزام").

  يرجى قراءة هذه الوثيقة بتمعن، حيث أنها تحتوي على معلومات هامة جدًا تتعلق بحقوقك وواجباتك، بالإضافة إلى حدود المسؤولية والاستثناءات المنطبقة بحسب الحال.

تطبق شروط وأحكام برنامج الالتزام ("الشروط و الأحكام") على طلبك الخاص ببرنامج الالتزام المرتبط بأحد باقات زين ("الباقة") المقدمة لعملاء زين.

 هذه الشروط و الأحكام ملزمة وبمثابة اتفاقية بينك وبين زين، لا يمكن تعديلها أو إلحقاقها بأي وثيقة آخرى إلا في حالة توقيع الوثيقة من قبلك و من قبل زين. بالإضافة إلى هذه الشروط و الأحكام، تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالباقة.

 

أقر بأنني قد قرأت ووافقت على الشروط و الأحكام الخاصة ببرنامج الالتزام، و هي كما مايلي:

برنامج الالتزام مقدم لعملاء زين، بحيث يمكن للعميل الاستفادة من البرنامج مع الباقات المتاحة كالباقات التالية: 199، 299، 399 و 749.

سيتاح للعملاء الذين يختارون الاشتراك في برنامج الالتزام شهرين مجانًا قبل نهاية مدة البرنامج (الشهور المجانية هي الشهر السادس والشهر الثاني عشر).

يظل العملاء الذين يختارون برنامج الالتزام فعالين خلال مدة البرنامج.

برنامج الالتزام قابل للتطبيق فقط للباقات الصوتية المفوترة.

في حال الغاء العميل لبرنامج الالتزام قبل انتهاء مدة البرنامح، يوافق العميل على أنه لن يكون مؤهلاً مرة أخرى لبرنامج الالتزام، بالإضافة إلى دفع رسوم الإلغاء على الفور وفقا للصيغة أدناه:

1. رسوم شهرية تعادل رسوم شهر اشتراك واحد للباقة.

2.  لن يتم تطبيق رسوم إلغاء في حالة إلغاء العميل لبرنامج الالتزام في أي وقت قبل الشهر الخامس.

تحتفظ زين بالحق في تقييم استحقاق العملاء لهذا البرنامج وقد ترفض زين أي طلب عميل لبرنامج الالتزام دون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

عند التوقيع على هذه الشروط والأحكام ، يجب على العميل الدفع مقدماً مبلغاً يعادل قيمة شهر واحد من أشهر برنامج الالتزام للحصول على البرنامج.

بعد دفع الدفعة الأولى لبرنامج الالتزام ، يلتزم العميل بدفع الرسوم الشهرية والرسوم المطبقة على الباقة المحددة في تاريخ الاستحقاق المحدد في فاتورة زين الشهرية.

في حالة أي إخلال من جانب العميل بهذه الشروط و الأحكام، تحتفظ زين بكامل الحق في إلغاء برنامج الالتزام واسترداد كامل المبالغ المتبقية من العميل.

في حالة قيام العميل بإلغاء برنامج الالتزام أو إنهاء الاشتراك في الباقة، أو تخفيض الباقة إلى باقة أقل قيمة، أو التغيير من باقة مفوترة إلى باقة مسبقة الدفع، أو نقل رقم الهاتف المحمول إلى مشغل آخر، أو نقله إلى عميل آخر قبل نهاية فترة برنامج الالتزام ، يلتزم العميل بدفع المبالغ المتبقية من الباقة.

يحق لزين أن تُعدل هذه الشروط والأحكام هذا العقد بما يتوافق مع التعليمات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات("الهيئة").

 

حدود المسؤولية

لا تتحمل زين أي مسؤولية اتجاه العميل أو أي طرف ثالث ناشئة عن استخدام العميل لبرنامج الالتزام أو الباقة، وذلك يشمل على سبيل المثال أي إساءة استعمال. ويتحمل العميل كامل المسؤولية خلال مدة البرنامج.

  حل النزاعات

يحق للعميل الرجوع للهيئة لتسوية أي خلاف أو نزاع ينشأ عن برنامج الالتزام في حال تعذر تسويته ودياً مع زين.

أتعهّد بقراءتي وفهمي وقبولي لكامل أحكام وشروط زين كما هو

مبيّن في الصفحة و على ذلك أوافق.